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CENTRE DE CONFIANCE AUTODESK

Nous sommes heureux de vous aider

Nous nous efforçons de répondre à toutes vos préoccupations concernant les produits et services Autodesk via Autodesk Knowledge Network.

Obtenez de l'aide dès maintenant pour votre produit ou service Autodesk

Visitez le réseau Autodesk Knowledge Network pour contacter l'assistance, résoudre les problèmes et lire les forums de la communauté.

J'ai besoin d'aide concernant

La découverte d'une indisponibilité de produit ou de service

Vérifier l'état d'un produit ou d'un service Autodesk, consulter le calendrier de maintenance pour les services cloud d'Autodesk.

Le signalement d'un incident ou d'une vulnérabilité en matière de sécurité

Partager des informations sur un incident de sécurité des données en cours, informer d'une vulnérabilité de produit.

Le signalement d'un acte de piratage ou d'une non-conformité

Signaler de manière anonyme l'utilisation sans licence des logiciels, les vendeurs pirates ou les distributeurs de logiciels sans licence.

La demande d'informations d'audit ou de conformité

Demander le rapport d'audit SSAE16-SOC 2 complet d'Autodesk, se renseigner sur l'état de conformité d'un produit.

Tout le reste

Création de compte, connexion, gestion de votre abonnement, installation ou désinstallation, dépannage du produit, déploiement et configuration du réseau, etc.

Signaler un incident de sécurité

Autodesk s'attache à résoudre les problèmes de sécurité liés aux produits et services Autodesk. Utilisez ce formulaire pour signaler les incidents liés à la sécurité des produits, les problèmes de vulnérabilité, de confidentialité ou de conformité afin de continuer à protéger les intérêts de nos utilisateurs et l'intégrité de nos services.

Ce formulaire a été envoyé. Merci d'avoir pris le temps de contacter Autodesk Security.

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Signaler des soupçons de spams ou de hameçonnage

Autodesk Security répond à tous les incidents de sécurité ou à toutes les vulnérabilités détectées en interne ou signalées par des parties externes. Utilisez ce formulaire pour signaler les e-mails de spam ou de hameçonnage suspectés et nous aider à protéger les intérêts de nos utilisateurs.

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Demander des informations d'audit ou de conformité

Autodesk effectue régulièrement des audits internes et externes, des attestations et des évaluations de sécurité tierces. Utilisez ce formulaire pour demander des informations d'audit ou de conformité relatives à un produit ou service Autodesk.

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