Problème :

Lors de l’exécution d’une sauvegarde Vault à l’aide d’Autodesk Data Management Server Console (ADMS) ou de scripts de sauvegarde, une erreur d’autorisation refusée s’affiche dans le journal ou le journal de sauvegarde de la console ADMS.

 Backing Up Databases... 0/8
 Connectivity.Application.VaultManager.ServiceException: BACKUP DATABASE permission denied in database ''.
BACKUP DATABASE is terminating abnormally. ---> System.Data.SqlClient.SqlException: BACKUP DATABASE permission denied in database ''.
BACKUP DATABASE is terminating abnormally.
   ..

La restauration d’une sauvegarde Vault échoue avec le message suivant :

Autorisation CREATE DATABASE refusée dans la base de données 'master'. RESTORE FILELIST se termine anormalement.

Console Vault Server avec message d’erreur Créer une autorisation de base de données refusée dans la liste principale de la base de données Restaurer la liste de fichiers se termine anormalement.

Causes :

Les causes de ce comportement peuvent être multiples. Causes connues :

La propriété de l’administrateur appartient à un abonné.
L’instance SQL d’AUTODESKVAULT n’a pas été configurée correctement en suivant les instructions de l'aide en ligne
Il a été modifié d’une manière non prise en charge.

Solution :

Vérifiez que le compte SA configuré lors de l’installation de Vault est activé et que le rôle d’administrateur système est toujours affecté
Vérifiez que le compte VaultSys est configuré conformément au guide ici.
Essayez de détacher et de joindre la base de données erronée dans Autodesk Data Management Server Console (ADMS), puis relancez l’opération de sauvegarde.
Testez manuellement la création d’une sauvegarde de la base de données à partir de SQL Management Studio en vous connectant à l’aide du compte SA configuré lors de l’installation du serveur Vault.
Si l’étape 1 ou 2 ne fonctionne pas, vérifiez les autorisations dans SQL et Windows OS en procédant comme suit :

Connectez-vous à l’instance SQL d’AUTODESKVAULT en tant qu’utilisateur disposant de privilèges d’administrateur système.
Développez « Bases de données ».
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la base de données en question et sélectionnez « Propriétés ».
Sélectionnez la page « Autorisations ».
Vérifiez que le compte « ADMS-hostname » ne refuse pas l’autorisation de « Sauvegarder la base de données ».

Vérifiez les autorisations dans Windows Server :
1. Dans l’Explorateur Windows, accédez au dossier contenant les fichiers de base de données. (fichiers .mdf et .ldf).
  - Remarque : L’emplacement par défaut de ces fichiers se trouve dans le dossier suivant : - C :\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQLxx. AUTODESKVAULT\MSSQL\DATA.
  - Contactez l’administrateur du serveur si l’emplacement des fichiers a été modifié et est introuvable.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier .mdf et .ldf et sélectionnez « Propriétés ».
3. Comparez les « Groupes ou noms d’utilisateurs » et leurs « Autorisations » ultérieures sont cohérentes (les mêmes) avec une base de données qui fonctionne (par exemple KnowledgeVaultMaster). Remarque : Le nom d’utilisateur ou le groupe peut être différent de celui affiché sur cette image.

Cliquez également sur « Avancé » et comparez l’ensemble « Propriétaire » pour le fichier.

Remarques :

Vérifiez tous les serveurs SQL Server et Windows Server si la réplication est impliquée.
Si la base de données est répliquée, il n’est pas possible de la détacher, sauf si la base de données n’est pas répliquée de chaque abonné. Pour en savoir plus, consultez Comment dérépliquer une base de données Vault et la réactiver dans la console ADMS.
L’attachement de la base de données à partir de la console ADMS définit automatiquement les autorisations Windows et SQL correctes sur la base de données.
L’ajout d’une base de données Vault déclenche une validation de fichier pour chaque fichier du FileStore et le détachement d’une base de données de la console n’entraîne pas la suppression de la base de données.
Si le rattachement des bases de données dans ADMS corrige les autorisations, sauvegardez les bases de données à l’aide de SQL Management Studio, puis désinstallez et réinstallez l’instance SQL.

Voir aussi :

Produits :

Vault Basic ; Vault Professional ; Vault Workgroup ;