Questions fréquemment posées

À partir du 7 mai 2020, Autodesk proposera de nouveaux plans d’abonnement basés sur les utilisateurs et abandonnera les plans basés sur les numéros de série. Comme les plans de la plupart des fournisseurs SaaS, ils sont conçus pour les utilisateurs nommés et proposent diverses fonctionnalités de gestion, de support et de création de rapports pour les entreprises de toute taille.

Parmi leurs préoccupations, les clients citent souvent le temps et les ressources nécessaires pour gérer divers types de déploiements. Ces nouveaux plans pour utilisateurs nommés offrent plusieurs avantages :

• Optimisation des coûts de licence grâce à la visibilité accrue sur les données d’utilisation
• Élimination des tâches de gestion de vos serveurs de licence et de suivi des numéros de série anonymes
• Tous vos employés bénéficient d’un accès dédié lorsqu’ils en ont besoin, qu’ils travaillent chez eux ou au bureau, et peuvent utiliser les licences sans temps d’arrêt.
• Assistance et contenu d’apprentissage personnalisés pour les employés, basés sur des informations pertinentes

Ces nouveaux plans pour utilisateurs nommés remplaceront les plans basés sur les numéros de série :

• Les plans de maintenance ne seront plus disponibles à compter du 7 mai 2021 et ne pourront plus être renouvelés.
• Les abonnements avec accès multi-utilisateur ne seront plus disponibles à compter du 7 août 2022 et ne pourront plus être renouvelés.
• Dans le cadre de l’abandon des plans de maintenance, la dernière version des suites Design et Creation sera publiée et téléchargeable en avril 2020*. Les suites pourront être renouvelées jusqu’au 16 avril 2020.
• Dans le cadre du retrait de l’accès multi-utilisateur, les droits hors territoire ne seront plus disponibles à compter du 7 août 2022 et ne pourront plus être renouvelés.
• À compter du 29 février 2020, nous ne vendrons plus de nouveaux abonnements avec accès multi-utilisateur de deux ou trois ans et les renouvellements ne seront plus autorisés. À compter du 7 août 2020, nous ne commercialiserons plus de nouveaux abonnements annuels avec accès multi-utilisateur.

Si vous disposez d’un abonnement avec accès multi-utilisateur ou d’un plan de maintenance, lors de votre premier renouvellement après le 7 mai 2020, nous vous aiderons à migrer vers un plan pour utilisateurs nommés en vous proposant des offres d’échange qui vous permettront de bénéficier de prix stables, puis de prix prévisibles jusqu’en 2028*.

Lors de votre premier renouvellement, avant le 7 mai 2021 :

• Échangez un poste avec plan de maintenance autonome ou réseau contre un abonnement standard Utilisateur nommé (pour un plan autonome, obtenez un accès utilisateur unique ; pour un plan réseau, obtenez un accès multi-utilisateur) à un prix similaire à celui payé en 2019 pour un plan de maintenance.
• Vous pouvez ensuite le renouveler en bénéficiant d’une remise permanente jusqu’en 2028**.
• Au moment de l’échange, choisissez de migrer vers une collection par métier pour bénéficier d’un jeu complet d’outils qui vous aideront à réaliser tous vos projets, aujourd’hui et demain.
• Au moment de l’échange ou plus tard, choisissez de migrer vers un plan supérieur pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées (l’authentification unique ou la création de rapports d’utilisation détaillés, par exemple).
• Après l’échange, les clients disposant d’un plan de maintenance réseau pourront également bénéficier de l’offre d’échange multi-utilisateur lors du prochain renouvellement, après le 7 août 2020.

Que se passe-t-il si je ne profite pas de l’offre d’échange de plan de maintenance ?

Si vous ne profitez pas de l’offre d’échange, les prix des plans de maintenance augmenteront de 20 % le 7 août 2020. Les plans de maintenance ne seront plus disponibles à compter du 7 mai 2021 et ne pourront plus être renouvelés.

Lors du premier renouvellement uniquement, après le 7 août 2020 :

• Échangez un abonnement multi-utilisateur ou un poste avec plan de maintenance réseau contre deux abonnements standard (un abonnement par utilisateur nommé) à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez pour le poste ou l’abonnement actuel.
• Par exemple, si vous disposez de 20 abonnements multi-utilisateur, vous pouvez les échanger contre 40 abonnements standard pour 40 utilisateurs nommés à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez actuellement.
• Vous pouvez ensuite le renouveler en bénéficiant d’une remise permanente jusqu’en 2028.
• Au moment de l’échange, choisissez de migrer vers une collection par métier pour bénéficier d’un jeu complet d’outils qui vous aideront à réaliser tous vos projets, aujourd’hui et demain.
• Au moment de l’échange ou plus tard, choisissez de migrer vers un plan supérieur pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées (l’authentification unique ou la création de rapports d’utilisation détaillés, par exemple).

Que se passe-t-il si je ne profite pas de l’offre d’échange multi-utilisateur/réseau lors de mon premier renouvellement, après le 7 août 2020 ?

• Si vous ne profitez pas de l’offre d’échange, lors de votre second renouvellement, vous pouvez échanger un abonnement multi-utilisateur à tarif réduit (dans le cadre de l’offre de conversion en abonnement) ou un poste avec plan de maintenance réseau contre un abonnement standard pour un utilisateur nommé à un prix public conseillé similaire à celui que vous payez pour votre poste ou abonnement actuel.
• Si vous ne profitez pas de l’offre d’échange et que vous conservez vos postes avec plan de maintenance réseau, les prix des plans de maintenance augmenteront de 20 % le 7 août 2020. Les plans de maintenance ne seront plus disponibles à compter du 7 mai 2021. Les abonnements avec accès multi-utilisateur ne seront plus disponibles à compter du 7 août 2022 et ne pourront plus être renouvelés.
• Si l’échange ne constitue pas une option appropriée pour votre secteur (secteur public, par exemple), n’hésitez pas à contacter votre représentant ou revendeur Autodesk pour en savoir plus sur les solutions sur mesure que nous proposons afin que nos clients puissent continuer à accéder à nos logiciels.