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Offre d'échange de licence perpétuelle Autodesk pour le 2e trimestre de l'exercice 2021

TERMES ET CONDITIONS

Questions fréquemment posées

C'est le moment idéal pour passer d'une licence perpétuelle à l'abonnement afin de profiter d'avantages supplémentaires et de plus de flexibilité. Les clients peuvent en plus réaliser 25 % d'économies en échangeant des licences perpétuelles admissibles sans plan de maintenance contre des abonnements aux dernières collections par métier Autodesk ou à la plupart des produits individuels (notamment AutoCAD® including specialized toolsets, AutoCAD LT®, Civil 3D®, Revit®, Inventor®, 3ds Max® et plus encore).

INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. En quoi consiste l'offre d'échange de licence perpétuelle Autodesk pour le 2e trimestre de l'exercice 2021 ?

Les clients peuvent économiser 25 % sur le prix public conseillé Autodesk applicable aux collections par métier ou à la plupart des produits individuels, pour tout achat d'abonnements Autodesk éligibles d'une durée de 1 an ou de 3 ans avec accès utilisateur unique, en échange de licences perpétuelles pour des postes admissibles associés à des versions 1998 à 2020 sans plan de maintenance actif (tout plan de maintenance associé doit être arrivé à expiration au plus tard le 31 janvier 2020). Pour bénéficier de cette promotion, les clients doivent disposer d'un numéro de série éligible et valable pour la licence perpétuelle correspondante.

Les numéros de série doivent être restitués sur la page suivante : www.autodesk.com/trade-in-perpetual. Vous pouvez également accéder à la section concernant la restitution des numéros de série située sur la page Autodesk.com/subscribe correspondante.

Vous trouverez en Annexe la liste complète des produits que les clients peuvent échanger et ceux auxquels ils peuvent s'abonner dans le cadre de cette offre.

2. Quelle est la procédure à suivre pour passer une commande ?

  1. Préalablement à l'achat, le numéro de série de la licence perpétuelle doit être restitué par le client final, ou par le partenaire au nom du client, en remplissant le formulaire disponible sur la page http://www.autodesk.com/trade-in-perpetual.
  2. Certains champs de cette page sont obligatoires, notamment le nom du client, le numéro de série et l'adresse e-mail.
  3. Une fois la restitution réalisée, les numéros de série des licences perpétuelles échangées et tous les postes correspondants seront signalés dans le système Autodesk comme n'étant plus valides ni éligibles à d'autres offres.
  4. Si un client décide de ne plus acheter un produit ou s'il annule son achat, il est possible d'annuler la demande de restitution en envoyant un e-mail à l'adresse Autodesk_CS@pmci.com.
  5. Autodesk surveille toutes les restitutions de numéros de série et toutes les commandes réalisées. En cas de divergence entre une restitution et une commande, nous contacterons la personne à l'origine de la demande pour qu'elle nous aide à résoudre le problème.
  6. Conformément au point 11, le client autorise Autodesk à suspendre les licences correspondant aux numéros de série restitués, et s'engage à ne plus les utiliser.
  7. Si le client restitue son abonnement au cours de la période de retour stipulée dans les conditions générales d'utilisation applicables, il pourra récupérer sa licence perpétuelle. Suite à la restitution, aucune réclamation ne sera possible.

3. Combien de temps dure cette promotion ?

Cette offre est valable jusqu'au 24 juillet 2020 inclus.

4. Quels pays peuvent y participer ?

Cette offre est disponible dans l'Espace économique européen, en Suisse, en Albanie, en Bosnie-Herzégovine, au Kosovo, en Macédoine, au Monténégro, en Serbie et dans ses zones de commerce, dans les zones Afrique et MED (Méditerranée, à l'exception de la Turquie), en Turquie ainsi que dans la Communauté des États indépendants (CEI). Remarque : elle n'est pas proposée en Crimée. Certains produits et certaines conditions varient d'une région à l'autre.

5. Quelles sont les durées d'abonnement donnant droit à cette remise ?

Les clients peuvent restituer leurs licences perpétuelles et bénéficier d'une remise sur les abonnements de 1 an OU de 3 ans.

6. Cette remise est-elle valable à la fois pour les abonnements avec accès utilisateur unique et accès multi-utilisateur ?

Non. Cette offre s'applique uniquement aux abonnements utilisateur unique.

Le produit installé avec la licence restituée ne doit pas nécessairement être le même que celui inclus dans l'abonnement acheté. Il peut s'agir d'une licence réseau/multi-utilisateur ou autonome/utilisateur unique.

7. Cette remise est-elle valable pour les renouvellements d'abonnement ?

Non. Cette offre s'applique aux nouveaux abonnements souscrits dans le cadre d'une restitution de licence perpétuelle sans plan de maintenance, comme décrit dans ces questions fréquemment posées.

8. Est-il possible de cumuler cette offre avec d'autres offres ?

Non. Cette offre ne peut être cumulée avec aucune autre remise, promotion ou mesure incitative proposée par Autodesk, sauf mention contraire.

9. Un client peut-il bénéficier des avantages apportés par les droits hors territoire dans le cadre d'un abonnement acheté avec cette offre ?

Non. Il n'est pas possible de rattacher des droits hors territoire à des abonnements acquis dans le cadre de cette offre.

10. En cas d'ajout d'un nouvel abonnement à un abonnement existant, le client bénéficiera-t-il du même pourcentage de remise ?

Oui, mais pour un abonnement de même durée. Dans le cadre de cette offre, le client bénéficie de la remise complète, même s'il combine un nouvel abonnement à un abonnement existant, dans la mesure où les deux abonnements ont la même durée (nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans avec abonnement existant d'une durée de 1 an ou 3 ans).

11. Les clients sont-ils tenus de restituer les numéros de série de leurs licences perpétuelles ?

Oui. Pour bénéficier de la remise, les clients ou les partenaires doivent restituer les numéros de série de leurs licences perpétuelles éligibles et cesser d'utiliser les postes associés à ces numéros de série. Une fois la restitution et l'achat réalisés, les numéros de série ne peuvent plus être échangés ni utilisés pour bénéficier à nouveau de la remise promotionnelle.

12. Les clients peuvent-ils continuer à utiliser leur licence perpétuelle après avoir souscrit un nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans à prix réduit ?

Non. Selon les termes et conditions de cette offre, le client s'engage à restituer les licences perpétuelles éligibles et à cesser d'utiliser les postes associés aux numéros de série correspondants dans un délai de 120 jours. Les clients qui annulent ou retournent leur achat doivent envoyer un e-mail à l'adresse Autodesk_CS@pmci.com, comme indiqué dans la question 2.4 ci-dessus.

13. Comment savoir si un numéro de série de licence perpétuelle est valide ?

Le numéro de série est valide s'il correspond à la licence perpétuelle d'un produit éligible pour les versions 1998 à 2020 sans plan de maintenance (arrivé à expiration au plus tard le 31 janvier 2020), non restituée dans le cadre d'une offre promotionnelle antérieure. Ce numéro n'est pas valide s'il a été utilisé pour la mise à niveau d'une licence perpétuelle ou s'il est associé à un plan de maintenance et utilisé pour une nouvelle licence perpétuelle. Les licences doivent être des versions commerciales dont le statut indique qu'elles ont été enregistrées. Le site de restitution peut servir à valider les numéros de série.

Remarque : les clients peuvent solliciter un rapport de licence qui leur sera fourni directement par Autodesk et qui répertoriera l'ensemble de leurs ressources, y compris les ressources éligibles.

14. Combien de nouveaux abonnements avec remise est-il possible d'acheter avec un seul numéro de série ?

Les clients peuvent souscrire un nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans pour chacun des postes associés aux numéros de série éligibles restitués, dans la limite de 50 postes.

15. Quelles conditions s'appliquent aux clients qui possèdent des packs multilicences ou plusieurs postes associés au même numéro de série ?

Les clients peuvent souscrire un abonnement à prix réduit pour chaque poste associé à un numéro de série valide, dans la limite de 50 postes.

Exemple : un client dispose d'un pack de 5 licences AutoCAD LT® 2015. Il peut bénéficier de la remise sur un, deux, trois, quatre ou cinq nouveaux abonnements. Quel que soit le nombre d'abonnements à tarif réduit souscrits, cinq licences perpétuelles AutoCAD LT® 2015 devront être échangées.

Si un client souhaite souscrire moins de nouveaux abonnements que de licences associées au numéro de série (ainsi, dans l'exemple précédent, le client pourrait restituer 3 licences perpétuelles et en conserver 2), il devra contacter un revendeur Autodesk ou le service clientèle Autodesk pour diviser la licence en deux numéros de série, en fonction des quantités nécessaires.

16. Existe-t-il un nombre maximal de postes pouvant être échangés par client ?

Oui. Les clients ont le droit d'échanger 50 postes au total, conformément aux termes et conditions de cette offre. Par exemple, les clients peuvent restituer 50 numéros de série (avec chacun un poste) OU un numéro de série avec 50 postes, OU toute combinaison équivalente, tant que le nombre de postes ne dépasse pas 50.

17. Les clients doivent-ils s'abonner aux mêmes produits que ceux associés aux licences perpétuelles restituées?

Non. Les clients ne sont pas tenus de s'abonner au même produit.

Pour connaître la liste des produits éligibles inclus dans cette offre, reportez-vous au tableau 1 de l'annexe. Pour connaître la liste des produits pouvant être restitués, reportez-vous au tableau 2 de l'annexe.

Les licences des produits de la famille Autodesk LT peuvent uniquement être échangées contre des abonnements à AutoCAD et à des produits de la famille AutoCAD LT.

18. Quelle est la différence entre l'offre d'échange de licence perpétuelle du 1er trimestre et l'offre de migration vers un abonnement ?

L'offre d'échange de licence perpétuelle du 1er trimestre permet aux détenteurs de licences perpétuelles sans plan de maintenance actif (arrivé à expiration au plus tard le 31 janvier 2020) de les échanger et d'économiser 25 %** sur tout nouvel abonnement admissible d'une durée de 1 an ou de 3 ans aux produits Autodesk.

L'offre de migration vers un abonnement permet aux clients dont les plans de maintenance doivent être renouvelés d'opter pour un abonnement et de bénéficier d'un tarif garanti. Pour plus d'informations, visitez la page www.autodesk.fr/campaigns/maintenance-to-subscription.

19. Cette promotion est-elle disponible sur Autodesk Boutique en ligne ?

Oui, cette offre est proposée sur certains sites Autodesk Boutique en ligne.Consultez le site Autodesk.fr pour vérifier les informations qui s'appliquent à votre région.

Annexe

Tableau 1 : la liste ci-après répertorie les produits sur abonnement éligibles à la reprise. Les clients peuvent restituer leur licence contre un abonnement de 1 an OU de 3 ans et économiser 25ִ % sur le prix public conseillé. Remarques : 1) Il est possible que certains produits ne soient pas disponibles dans certaines régions. Vous pouvez vérifier leur disponibilité sur Autodesk Boutique en ligne ou en vous adressant à votre revendeur local. 2) Le prix public conseillé d'un abonnement d'une durée de 3 ans représente une économie de 10 % par rapport au prix d'un abonnement annuel sur 3 ans.

Produits sur abonnement permettant de bénéficier d'une remise de 25 % sur le prix public conseillé
Collections par métier AEC Collection
Product Design & Manufacturing Collection
M&E Collection
Conception générale AutoCAD® including specialized toolsets
Architecture, ingénierie et construction Advance Steel
Civil 3D®
Fabrication CADmep/CAMduct/ESTmep
InfraWorks 360
Navisworks® Manage/Autodesk® Navisworks® Simulate
Point Layout
Revit®
Animation
3ds Max®
Maya®
Maya® LT
MotionBuilder
Fabrication Alias Concept
CFD Premium, Ultimate
EAGLE
Fusion 360
Inventor® Professional
Vault Professional
VRED Render Node/Design/Presenter/Professional
Famille LT AutoCAD® LT/AutoCAD® LT for Mac
AutoCAD® LT avec outils CALS (au Japon uniquement)
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Fabrication soustractive
PowerInspect® (Standard, Premium, Ultimate)
PowerMill® (Standard, Premium, Ultimate)
PowerShape® (Standard, Premium, Ultimate)

Tableau 2 : la liste ci-après répertorie les licences perpétuelles admissibles pouvant faire l'objet d'une reprise. Remarque : certaines versions antérieures ne sont pas répertoriées. Pour vérifier l'éligibilité d'un produit, consultez le site d'échange.

Licences perpétuelles des versions 1998 à 2020 admissibles pour la reprise et sans plan de maintenance actif (arrivé à expiration au plus tard le 31 janvier 2020)
Conception générale AutoCAD®/AutoCAD® for Mac
AutoCAD® Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
Architecture, ingénierie et construction Advance Steel Premium/Advance Steel AutoCAD® (offre groupée/Advance Concrete)
AutoCAD® Architecture/Architectural Desktop
AutoCAD® LT Civil Suite
AutoCAD® Map 3D
AutoCAD® MEP
AutoCAD® P&ID
AutoCAD® Plant 3D
Building Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
CAiCE Visual Construction/Roads/Survey/Survey and Roads
Civil 3D®
Produits Fabrication
Infrastructure Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
InfraWorks™/Infrastructure Modeler
Navisworks® Manage
Plant Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
Revit® Architecture/Revit® MEP/Revit® Structure
Revit®
Robot™ Structural Analysis Professional
Animation
3ds Max®
3dsִ Max® Design
3ds Max® Entertainment Creation Suite Standard
Entertainment Creation Suite Ultimate
Maya®
Maya® Entertainment Creation Suite Standard
Maya® LT
Maya® Unlimited/Complete
MotionBuilder
Fabrication Alias Design
AutoCAD® Electrical
AutoCAD® Mechanical
CFD Design Study Environment
CFD (Basic, Advanced, Motion)
Factory Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
HSMWorks Premium/Professional
Inventor® HSM, Inventor HSM Professional
Inventor®/Inventor® Engineer-to-Order/Inventor® Professional/Inventor® Publisher
Moldflow Adviser (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Design
Moldflow Insight (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Synergy
Nastran
Nastran In-CAD
Product Design Suite (Standard, Premium ou Ultimate)
Showcase®
Simulation Mechanical
Vault Office
Vault Professional
Vault Workgroup
Famille LT AutoCAD® LT/AutoCAD® LT for Mac
Inventor LT™
AutoCAD Inventor LT™ Suite
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Delcam ArtCAM® (Standard, Premium, Ultimate)
FeatureCAM® (Standard, Premium, Ultimate)
PowerInspect® (Standard, Premium, Ultimate)
PowerMill® (Standard, Premium, Ultimate)
PowerShape® (Standard, Premium, Ultimate)