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Programme de promotion globale d'Autodesk pour les 2e et 3e trimestres de l'exercice 2020

Terms and conditions

INFORMATIONS GÉNÉRALES

C'est le moment idéal pour passer d'une licence perpétuelle à l'abonnement afin de profiter d'avantages supplémentaires et de plus de flexibilité. Les clients peuvent en plus réaliser jusqu'à 20 %** d'économies en échangeant des licences perpétuelles admissibles sans plan de maintenance contre des abonnements aux dernières collections par métier Autodesk ou à la plupart des produits individuels (notamment AutoCAD® including specialized toolsets, AutoCAD LT®, Civil 3D®, Revit®, Inventor®, 3ds Max®, et plus encore).

Questions fréquemment posées par les clients

  1. En quoi consiste le programme de promotion globale d'Autodesk de mise à niveau des licences vers l'abonnement pour les 2e et 3e trimestres de l'exercice 2020 ?

    Les clients peuvent économiser jusqu'à 20 %** sur le prix public conseillé Autodesk applicable aux collections par métier ou à la plupart des produits individuels, pour tout achat d'abonnements Autodesk éligibles d'une durée de 1 an ou 3 ans avec accès utilisateur unique ou accès multi-utilisateur, en échange de licences perpétuelles pour des postes admissibles associés à des versions 2014 à 2019 sans plan de maintenance actif (tout plan de maintenance associé doit être arrivé à expiration au plus tard le 30 avril 2019). Pour bénéficier de cette promotion, les clients doivent disposer d'un numéro de série éligible et valable pour chaque licence perpétuelle correspondante échangée.

    Les numéros de série doivent être échangés sur la page https://www.autodesk.fr/campaigns/trade-in ou en accédant à la section dédiée à l'offre de reprise de numéros de série située en haut de la page d'abonnement au produit sur Autodesk.fr.

    Vous trouverez en annexe la liste complète des produits que les clients peuvent échanger et ceux auxquels ils peuvent s'abonner dans le cadre de cette offre.

  2. Quelle est la procédure à suivre pour passer une commande ?

    1. Préalablement à l'achat, le numéro de série de la licence perpétuelle doit être restitué par le client final, ou par le partenaire au nom du client, en remplissant le formulaire disponible sur la page https://www.autodesk.fr/campaigns/trade-in.
    2. Certains champs de cette page sont obligatoires, notamment le nom du client, le numéro de série et l'adresse e-mail.
    3. Une fois l'échange réalisé, les numéros de série des licences perpétuelles échangées et tous les postes correspondants seront signalés dans le système Autodesk comme n'étant plus valides ni éligibles pour un échange dans le cadre d'autres offres.
    4. Si un client décide de ne plus acheter un produit ou s'il annule son achat, il est possible d'annuler la demande d'échange en envoyant un e-mail à l'adresse Autodesk_CS@pmci.com.
    5. Autodesk surveille toutes les restitutions de numéros de série et toutes les commandes réalisées. En cas de divergence entre une restitution et une commande, nous contacterons la personne à l'origine de la demande pour qu'elle nous aide à résoudre le problème.
    6. Conformément au point 7, le client autorise Autodesk à suspendre les licences correspondant aux numéros de série indiqués, et s'engage à ne plus les utiliser.
    7. Si le client restitue son abonnement au cours de la période de retour stipulée dans les conditions générales d'utilisation applicables, il pourra récupérer sa licence perpétuelle. Suite à la restitution, aucune réclamation ne sera possible.
  3. Combien de temps dure cette promotion ?

    Cette offre est valable du 7 mai au 25 octobre 2019 inclus.

  4. Quels pays peuvent y participer ?

    Cette offre est disponible dans l'Espace économique européen, en Suisse, en Albanie, en Bosnie-Herzégovine, au Kosovo, en Macédoine, au Monténégro, en Serbie et dans ses zones de commerce, dans les zones MEA (Moyen-Orient et Afrique) et MED (Méditerranée, à l'exception de la Turquie). Remarque : elle n'est pas proposée en Crimée. Certains produits et certaines conditions varient d'une région à l'autre.

  5. Quelles sont les durées d'abonnement donnant droit à cette remise ?

    Les clients peuvent échanger leurs licences perpétuelles et bénéficier d'une remise sur les abonnements d'1 an ou de 3 ans.

  6. Cette remise est-elle valable à la fois pour les abonnements avec accès utilisateur unique et accès multi-utilisateur ?

    Oui. Cette offre s'applique aux deux types d'abonnement. En outre, le produit installé avec la licence échangée ne doit pas nécessairement être le même que celui inclus dans l'abonnement acheté. Par exemple, un client peut échanger un numéro de série AutoCAD avec accès utilisateur unique et souscrire un abonnement multi-utilisateur à AutoCAD ou à tout autre produit éligible, y compris les collections. 

  7. Cette remise est-elle valable pour les renouvellements d'abonnement ?

    Non. Cette offre s'applique uniquement aux nouveaux abonnements souscrits dans le cadre d'un échange de licence perpétuelle sans plan de maintenance, dont l'échange a été réalisé comme décrit dans ce document.

  8. Est-il possible de cumuler cette offre avec d'autres offres ?

    Non. Cette offre ne peut être cumulée avec aucune autre remise, promotion ou mesure incitative proposées par Autodesk, sauf mention contraire.

  9. Si un client achète Media & Entertainment Collection dans le cadre du programme de promotion globale, peut-il également bénéficier de l'offre promotionnelle Media & Entertainment + Arnold ?

    Oui. Si un client achète M&E Collection dans le cadre du programme de promotion globale, cette promotion peut être cumulée avec l'offre promotionnelle. Ainsi, un client pourra obtenir M&E Collection à prix réduit et recevoir gratuitement 5 abonnements à Arnold. Veuillez noter que la durée des abonnements à Arnold doit correspondre à celle de l'abonnement à M&E Collection.

  10. Un client peut-il bénéficier des avantages apportés par les droits hors territoire dans le cadre d'un abonnement acheté avec cette offre ?

    Non. Il n'est pas possible de rattacher des droits hors territoire à des abonnements acquis dans le cadre de cette offre.

  11. En cas d'ajout d'un nouvel abonnement à un abonnement existant, le client bénéficiera-t-il du même pourcentage de remise ?

    Oui, mais pour un abonnement de même durée. Dans le cadre de cette offre, le client bénéficie de la remise complète**, même s'il regroupe un nouvel abonnement avec un abonnement existant, dans la mesure où les deux abonnements ont la même durée (nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans avec abonnement existant d'une durée de 1 an ou 3 ans).

  12. Les clients doivent-ils échanger les numéros de série de leurs licences perpétuelles ?

    Oui. Pour bénéficier de la remise, les clients doivent échanger les numéros de série de leurs licences perpétuelles éligibles et cesser d'utiliser les postes associés à ces numéros de série. Une fois l'échange réalisé, les numéros de série ne peuvent plus être échangés ni utilisés pour bénéficier à nouveau de la remise promotionnelle. 

  13. Les clients peuvent-ils continuer à utiliser leur licence perpétuelle après avoir souscrit un nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans à prix réduit ?

    Non. Selon les termes et conditions de cette offre, le client s'engage à échanger les licences perpétuelles éligibles et à cesser d'utiliser les postes associés aux numéros de série correspondants. Les clients qui annulent ou retournent leur achat doivent envoyer un e-mail à l'adresse Autodesk_CS@pmci.com, comme indiqué dans la question 2.4 ci-dessus.

  14. Comment savoir si un numéro de série de licence perpétuelle est valide ?

    Le numéro de série est valide s'il correspond à la licence perpétuelle d'un produit éligible pour les versions 2014 à 2019 sans plan de maintenance (ou dont le plan est arrivé à expiration au plus tard le 30 avril 2019), non échangée dans le cadre d'une offre promotionnelle antérieure. Ce numéro n'est pas valide s'il a été utilisé pour la mise à niveau d'une licence perpétuelle ou s'il est associé à un plan de maintenance et utilisé pour une nouvelle licence perpétuelle. Les licences doivent être des versions commerciales enregistrées. Le site de restitution n'est pas destiné à valider les numéros de série, mais il indique si un numéro de série a été déjà utilisé pour une offre d'échange et s'il est éligible.

    Un numéro de série valide doit être échangé, conformément aux termes et conditions de cette offre.

    Remarque : les clients peuvent solliciter un rapport de licence qui leur sera fourni directement par Autodesk et qui contiendra la liste des ressources utilisées, y compris les ressources éligibles.

  15. Combien de nouveaux abonnements avec remise est-il possible d'acheter avec un seul numéro de série ?

    Les clients peuvent souscrire un nouvel abonnement d'une durée de 1 an ou 3 ans pour chacun des postes associés aux numéros de série éligibles restitués, dans la limite de 50 postes.

  16. Quelles conditions s'appliquent aux clients qui possèdent des packs multilicences ou plusieurs postes associés au même numéro de série ?

    CLes clients peuvent souscrire un abonnement à prix réduit pour chaque poste associé à un numéro de série valide, dans la limite de 50 postes. Toutefois, ils ne peuvent restituer qu'un numéro de série à la fois.

    Exemple: un client dispose d'un pack de 5 licences AutoCAD LT® 2015. Il peut bénéficier de la remise sur un, deux, trois, quatre ou cinq nouveaux abonnements. Quel que soit le nombre d'abonnements à tarif réduit souscrits, cinq licences perpétuelles AutoCAD LT® 2015 devront être échangées.

    Des exceptions sont possibles pour les clients qui souhaitent souscrire moins de nouveaux abonnements et qui ne veulent pas échanger toutes les licences associées au numéro de série (ainsi, dans l'exemple précédent, le client pourrait échanger 3 licences perpétuelles et en conserver 2). Dans ce cas, le client devra contacter son revendeur Autodesk pour obtenir de l'aide. 

  17. Existe-t-il un nombre maximal de postes pouvant être échangés par client ?

    Oui. Les clients ont le droit d'échanger 50 postes au total, conformément aux termes et conditions de cette offre. Par exemple, les clients peuvent restituer 50 numéros de série (avec chacun un poste) OU un numéro de série avec 50 postes, OU toute combinaison équivalente, tant que le nombre de postes ne dépasse pas 50, sauf pour les produits de la famille AutoCAD LT, qui ne sont soumis à aucune limite.

  18. Les clients doivent-ils s'abonner aux mêmes produits que ceux associés aux licences perpétuelles échangées ?

    Non. Les clients ne sont pas tenus de s'abonner au même produit. Toutefois, les restrictions mentionnées ci-dessus concernant l'éligibilité et les postes s'appliquent.

    Pour connaître la liste des produits éligibles inclus dans cette offre, reportez-vous au tableau 1 de l'annexe. Pour connaître la liste des produits pouvant être échangés, reportez-vous au tableau 2 de l'annexe.

    Les licences des produits de la famille Autodesk LT peuvent uniquement être échangées contre des abonnements à des produits de cette même famille.

  19. Dans le cas d'un pack multilicence ou de plusieurs postes associés au même numéro de série, tous les nouveaux abonnements doivent-ils être souscrits pour le même produit ? 

    Non. Les clients peuvent acheter tout produit éligible répertorié dans les tableaux fournis en annexe, conformément aux exigences indiquées et dans la limite du nombre de licences échangées.

  20. Quelle est la différence entre le programme de promotion globale de mise à niveau des licences vers l'abonnement pour le 2e trimestre et l'offre de migration vers un abonnement ?

    Pendant une durée limitée, le programme de promotion globale de mise à niveau des licences vers l'abonnement pour le 2e trimestre permet aux détenteurs de licences perpétuelles sans plan de maintenance actif (ou dont le plan est arrivé à expiration au plus tard le 30 avril 2019) d'échanger ces licences et d'économiser jusqu'à 20 %** sur tout nouvel abonnement admissible d'une durée de 1 an ou 3 ans aux produits Autodesk.

    L'offre de migration vers un abonnement permet aux clients dont les plans de maintenance doivent être renouvelés d'opter pour un abonnement et de bénéficier d'un tarif garanti. Vous trouverez plus d'informations sur le site www.autodesk.fr/campaigns/maintenance-to-subscription.

  21. Cette promotion est-elle disponible sur Autodesk Boutique en ligne ?

    Oui, cette offre est proposée sur certains sites Autodesk Boutique en ligne. Les abonnements de 1 an et 3 ans aux produits éligibles inclus dans cette offre sont disponibles en ligne pour certains pays. Consultez le site Autodesk.fr pour vérifier la disponibilité de l'offre dans votre région.

ANNEXE

Tableau 1

Tla liste ci-après répertorie les produits sur abonnement éligibles à la reprise. Les clients peuvent échanger leur licence contre un abonnement de 1 an ou 3 ans et économiser jusqu'à 20ִ % sur le prix public conseillé. Le prix public conseillé d'un abonnement d'une durée de 3 ans représente une économie de 10 % par rapport au prix d'un abonnement annuel sur 3 ans.

Tableau 2

la liste ci-après répertorie les licences perpétuelles admissibles pouvant faire l'objet d'une reprise.

Conception générale AutoCAD® / AutoCAD® for Mac
AutoCAD® Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Architecture, ingénierie et construction Advance Steel Premium/ Advance Steel AutoCAD® Bundle/ Advance Concrete
AutoCAD® Architecture / Architectural Desktop
AutoCAD® LT Civil Suite
AutoCAD® Map3D
AutoCAD® MEP
AutoCAD® P&ID
AutoCAD® Plant 3D
Building Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
CAiCE Visual Construction/Roads/Survey/Survey and Roads
Civil 3D®
Fabrication Products
Infrastructure Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
InfraWorks™/ Infrastructure Modeler
Navisworks® Manage
Plant Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Revit® Architecture/ Revit® MEP/ Revit® Structure
Revit®
Robot™ Structural Analysis Professional
Animation 3ds Max®
3ds Max® Design
3ds Max® Entertainment Creation Suite Standard
Entertainment Creation Suite Ultimate
Maya®
Maya® Entertainment Creation Suite Standard
Maya® LT*
Maya® Unlimited/Complete
MotionBuilder
Fabrication Alias Design
AutoCAD® Electrical
AutoCAD® Mechanical
CFD Design Study Environment
CFD (Basic, Advanced, Motion)
Factory Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
HSMWorks Premium/Professional
Inventor® HSM, Inventor HSM Professional
Inventor®/ Inventor® Engineer-to-Order/ Inventor® Professional/ Inventor® Publisher
Moldflow Adviser (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Design
Moldflow Insight (Standard, Premium, Ultimate)
Moldflow Synergy
Nastran
Nastran In-CAD
Product Design Suite (Standard, Premium, or Ultimate)
Showcase®
Simulation Mechanical
Vault Office
Vault Professional
Vault Workgroup
Famille LT AutoCAD® LT / AutoCAD® LT for Mac*
Inventor LT™
AutoCAD Inventor LT™ Suite
Revit LT™
AutoCAD Revit LT™ Suite
Delcam ArtCAM®, Standard, Premium, Ultimate
FeatureCAM® Standard, Premium, Ultimate
PowerInspect® Standard, Premium, Ultimate
PowerMill® Standard, Premium, Ultimate
PowerShape® Standard, Premium, Ultimate