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Assistance améliorée

L'assistance améliorée est désormais incluse dans votre abonnement. L'assistance téléphonique individuelle est disponible dans plusieurs langues pendant les heures de bureau locales. Le support téléphonique en anglais est disponible 24 heures sur 24, 5 jours par semaine.

Les avantages incluent :

  • Assistance téléphonique planifiée. Connectez-vous simplement à Autodesk Knowledge Network, sélectionnez l'heure qui vous convient ; nous vous téléphonerons à cette heure.
  • Assistance par chat pour moins de problèmes complexes. (Actuellement disponible uniquement pour les clients AutoCAD LT et en anglais.)
  • Aide en ligne. Obtenez de l'aide sur les forums d'assistance communautaire. Envoyez des demandes à l'assistance individuelle via Autodesk Knowledge Network.
  • Assistance prioritaire sur le forum avec l'option de transmission. Vos questions sur le forum sont automatiquement transmises à l'assistance technique Autodesk si la communauté ne répond pas dans les 24 heures.
  • Suivi des problèmes en ligne. Suivez vos problèmes signalés en ligne.
  • Assistance avec prise en main à distance, outils de formation à la demande, et plus encore.
Assistance technique prioritaire par téléphone ou par chat, et plus encore.