Consulting

Offres de support

Notre gamme complète d’offres de support est conçue pour s’adapter à votre budget et à votre structure. Outre notre base de connaissances et les forums d'assistance communautaire, où chacun peut trouver des réponses à ses problèmes et questions gratuitement, Autodesk propose toute une gamme d'offres de support adaptées à différents besoins et budgets.

Offre disponible avec abonnement Autodesk Subscription
Offre incluse avec l'abonnement
Pour les professionnels et les petites et moyennes entreprises.

Obtenez des réponses via les forums d'assistance communautaire gérés par Autodesk.
Extension de l'abonnement
Pour les petites et moyennes entreprises.

Assistance téléphonique illimitée, personnalisée et prioritaire, au niveau mondial, en horaires étendus, et options d'aide via Internet, incluant notamment une base de connaissances en ligne et des forums d'assistance communautaire.
Extension de l'abonnement
Pour les grandes entreprises.

Accès 24h/24 et 7j/7 à l'assistance produit mondiale, réservé aux appelants autorisés pour les problèmes de gravité 1. Services proactifs complets, gérés par un responsable de compte (Support Account Manager).
Offre disponible sans abonnement Autodesk Subscription
Tarif forfaitaire par incident
Assistance téléphonique pendant les heures ouvrables locales, à la demande. Vous ne serez facturé qu'une seule fois pour chaque incident, un seul incident étant traité par appel.
90 jours gratuits
Assistance d'installation et de configuration gratuite, pour vous aider à mettre en œuvre votre logiciel.